Termeni și condiții de livrare

Cum comandați?

Dacă doriți sa cumpărați un produs de pe site trebuie să adăugați în coș și în scurt timp veți primi pe email confirmarea comenzii.

În acesta veți fi înștiintat de timpul de producție și de livrare sau modalitatea de plată. În funcție de complexitatea produsului, vă vom transmite termenul de manufacturare și livrare pe email.

Pentru genți, termenul de producție este de 5-8 săptămâni. Pentru cazuri speciale în care doriți urgentarea comenzii vă rugăm să specificați și vom consulta echipa asupra unei soluții.

Pentru obiecte decorative de la rubrica iconografie, termenul de producție este aproximativ 14 zile.

Pentru bijuterii termenul de producție este de aproximativ 10 zile.

Pentru portofele și curele, termenul de producție este de aproximativ 7 zile.

Anumite genți sau icoane se pot reface cu cerințe personale, în funcție de materialele disponibile din stocul atelierului.

De asemenea, pe adresa de mail contact@rucodelie.ro se pot trimite cereri de produse după preferințele clientului.

Cum plătiți?

Produsele de pe www.rucodelie.ro se pot plăti ramburs la sosirea coletului, la care se adaugă taxa de transport în funcție de distanța și greutatea coletului si taxa de retur a banilor către expeditor (aproximativ 18 lei, plătiți la curier).

Dacă ați ales plata prin transfer bancar (RON), vă vom contacta în cel mai scurt timp pentru a vă comunica costul total, incluzând transportul (în cazul în care totalul comenzii depășește 150E transportul este gratuit). După aceasta vă rugăm să faceți transferul folosind datele bancare din mail, introducând ID-ul comenzii ca detaliu al plății. Comanda va fi expediată după ce suma a fost transferată și confirmată.

Cum livrăm?

Produsele vor fi livrate prin curier, pentru București în termen de 48 ore de la data fabricării, iar în provincie în termen de 2-3 zile.

Comenzile se pot realiza si în particular pe email la contact@rucodelie.ro sau telefonic la 0746649534, persoana de contact Stoian Ruxandra.